Atlassian hat in diesem Jahr einige Updates bekannt gegeben – darunter auch der sichere Kunden-Login im Help Center mit Single Sign-on. Die Funktion ist für alle Jira Service Management Pläne verfügbar. Wie Sie einen Single Sign-on für Ihr Kundenportal einrichten, zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt in diesem Beitrag.
Sicherer Kunden-Login im Help Center
Mit dem neuen Update können Sie einen Identitätsanbieter mit Ihrer JSM-Seite verbinden. Diese ermöglicht es Ihren Kund:innen, sich mittels SAML Single Sign-On zu authentifizieren.
Bitte beachten Sie, dass Sie vorab eine Atlassian Guard (ehemals Access) Lizenz für Ihr Unternehmen benötigen. Nur mit dieser können Sie anschließend den Single Sign-On einrichten. Dies betrifft vor allem die Free, Standard und Premium Pläne von JSM. Im Enterprise Plan ist eine Lizenz für Atlassian Guard inbegriffen.
Single Sign-on für Portal-Kund:innen einrichten
Die nachfolgenden Schritte zeigen Ihnen, wie Sie den Single Sign-on für Ihre Portal-Kund:innen einrichten können.
- Öffnen Sie zuerst die "Einstellungen" und wählen Sie dort den Unterpunkt "Produkte" aus.
- Wählen Sie links im Menü unter Jira Service Management die Option "Authentifizierung" aus.
- Wählen Sie dann "Identitätsanbieter hinzufügen" aus und folgen Sie den Anweisungen, um die Einrichtung abzuschließen.
Nun haben Sie erfolgreich die Einrichtung des sicheren Kunden-Logins mittels Single Sign-on für Ihr Help Center abgeschlossen. Wenn Sie kein Update mehr verpassen wollen, dann folgen Sie uns doch gerne auf unserem YouTube-Kanal oder auf LinkedIn!
Falls Sie weitere Fragen zu diesem Thema haben, freuen wir uns auf Ihre Nachricht! Gerne können Sie unser Kontaktformular nutzen oder Sie rufen uns einfach an 0791 20417098
