Jira Service Management ist in vier Tarifen verfügbar. In diesem Beitrag stellen wir Ihnen die unterschiedlichen Tarife vor. Für den Vergleich werden unter anderem Kriterien wie das Agentenlimit, Speicherplatz, Preis oder auch Berechtigungen herangezogen. Der Vergleich hilft Ihnen dabei, die passende Option für Ihr Unternehmen zu finden.
Für Jira Service Management gibt es in der Jira Cloud insgesamt vier Tarife: Free, Standard, Premium und Enterprise. Für den Vergleich haben wir die wichtigsten Merkmale zusammengetragen und diese miteinander verglichen.
Einen Vergleich haben wir bereits für die Jira Software Cloud Tarife erstellt.
Benutzerlimit, Speicherplatz und Datenresidenz
| Free | Standard | Premium | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Agents Limit | 3 Agents | 10.000 Agents | 10.000 Agents | 10.000 Agents |
| Speicherplatz | 2 GB Speicher | 250 GB Speicher | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Datenresidenz |  |  | | |
Wo speichert Atlassian eigentlich unsere Daten in der Cloud? Das ist die wohl häufigste Frage, die wir von unseren Kund:innen gestellt bekommen. Aktuell können Sie den Speicherort für die Tarife Standard, Premium und Enterprise von Jira Service Management frei wählen. Die Daten können entweder in den USA, in Deutschland, Irland, Australien oder Singapur gespeichert werden. Mit der Datenresidenz behalten Sie die Hoheit über Ihre Daten.
Verfügbarkeit und Sandbox
| Free | Standard | Premium | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Verfügbarkeit | | | 99,9 % | 99,9 % |
| Sandbox | | | | |
Mit der Sandbox Funktion erhalten Sie eine isolierte Umgebung von Jira Service Management in der z. B. Konfigurationen oder Updates getestet werden können, bevor diese auf der produktiven Instanz eingespielt werden. Das ermöglicht ein sorgenfreies Testen, ohne die produktive Umgebung zu gefährden.
Opsgenie und Asset Management
| Free | Standard | Premium | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Opsgenie | Bereitschaftsmanagement & Heartbeat-Überwachung fehlt | Heartbeat-Überwachung fehlt | alle Funktionen | alle Funktionen |
| Asset Management | | | alle Funktionen | alle Funktionen |
Preise
| Free | Standard | Premium | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| monatlich | kostenlos | 21 $ pro Agent | 47 $ pro Agent | |
| jährlich | kostenlos | festgelegtes Agent-Kontingent | mind. 201 Agents; ab 134.500 $ | |
Beim Standard und Premium Tarif gibt es die Möglichkeit einer monatlichen sowie einer jährlichen Abrechnung. Bei der jährlichen Abrechnung legen Sie sich auf eine User-stufe wie z. B. 25 oder 50 Agents fest. Sie sparen Kosten im Vergleich zur monatlichen Abrechnung, bezahlen jedoch auch für ungenutzte User. Die monatliche Abrechnung bietet Ihnen Flexibilität. Sie können einfach Agents hinzufügen oder löschen. Sie bezahlen nur die Sitze, die sie tatsächlich nutzen. Der monatliche Gesamtpreis hängt von der Anzahl aktiver Agents ab.
Sollten Sie Fragen haben, Lizenzen benötigen oder Unterstützung bei der Einführung brauchen, kommen Sie gerne auf uns zu! Gerne können Sie unser Kontaktformular nutzen oder Sie rufen uns einfach an 0791 20417098
